أعلنت وزارة السياحة والآثار بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة إطلاق حملة توعوية مشتركة تستهدف رفع مستوى الوعي لدى المعتمرين المصريين بالاشتراطات والضوابط والإجراءات المنظمة لأداء مناسك العمرة، بما يسهم في تيسير أداء المناسك وضمان سلامة المعتمرين طوال الرحلة.
وجاء إطلاق الحملة في إطار تنفيذ توصيات اللجنة التنسيقية المشتركة بين الوزارتين، وبدأت فعليًا بإصدار «دليل المعتمر المصري» كأول مخرج تنفيذي للحملة، ليكون مرجعًا إرشاديًا شاملًا للمعتمرين قبل وأثناء الرحلة.
ويأتي ذلك تفعيلًا للتوصيات الصادرة عن الاجتماعات التي عُقدت مؤخرًا في القاهرة بين وزير السياحة والآثار شريف فتحي ووزير الحج والعمرة السعودي توفيق بن فوزان الربيعة، إضافة إلى الاجتماعات التنسيقية التي جرت هذا الشهر في مدينتي جدة ومكة المكرمة، بهدف تطوير منظومة العمرة والحج السياحي والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمعتمرين وحجاج السياحة المصريين.
وفي هذا السياق، أوضحت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة أن إعداد الدليل تم بالتعاون الكامل بين الوزارتين، مؤكدة أنه يمثل نتاجًا عمليًا للتنسيق المستمر، ومشيدة بالتعاون المثمر مع الجانب السعودي لتوحيد الجهود وتذليل العقبات وتقديم أفضل مستوى من الخدمات لضيوف الرحمن.
وأشارت إلى أن الوزارة قامت بإتاحة «دليل المعتمر المصري» على البوابة المصرية للعمرة، كما ستقوم بإرساله إلى غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة لتعميمه على شركات السياحة، التي ستتولى توزيعه على المعتمرين. ومن المقرر أيضًا طباعته وتوزيعه داخل صالات السفر بالمطارات، وإتاحته عبر مختلف وسائل التواصل، لضمان وصول الإرشادات والتعليمات إلى أكبر عدد ممكن من المعتمرين بشكل واضح ومباشر.
كما تم توفير الدليل في صورة رقمية من خلال رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، بما يتيح للمعتمرين الاطلاع عليه بسهولة عبر الهواتف المحمولة ويسهم في سرعة انتشاره.
تفاصيل دليل المعتمر المصري
يتضمن الدليل معلومات شاملة يحتاجها المعتمر قبل وأثناء رحلة العمرة، بدءًا من إجراءات الحصول على التأشيرة، مرورًا بالاستعدادات الفقهية والقانونية، وإجراءات السفر من مصر والعودة من المملكة العربية السعودية، وصولًا إلى شرح مبسط للمناسك وكيفية تجنب الأخطاء الشائعة في أدائها. كما يشمل إرشادات الصحة والسلامة، والتعريف بأهم الخدمات داخل الحرمين الشريفين، إلى جانب تسليط الضوء على أبرز المعالم والمناطق الإثرائية في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
ويقدم الدليل شرحًا تعريفيًا بالبوابة المصرية للعمرة باعتبارها القناة القانونية الوحيدة والآمنة لتنظيم رحلات العمرة وفقًا للقانون، مع التأكيد على ضرورة التعامل فقط مع شركات السياحة المرخصة والمسجلة رسميًا على البوابة.
وفي إطار الدور الرقابي والخدمي، يتضمن الدليل بيانات التواصل المباشر مع وزارة السياحة والآثار لتلقي الاستفسارات أو الشكاوى داخل مصر عبر الخط الساخن 19654، وأثناء التواجد بالأراضي المقدسة من خلال أرقام لجان الوزارة المتواجدة بشكل دائم في مكة المكرمة والمدينة المنورة طوال الموسم، والتي تعمل على مدار الساعة للتدخل الفوري وحل أي مشكلات قد تواجه المعتمرين، إضافة إلى رقم مخصص للإبلاغ عن الكيانات غير الشرعية حفاظًا على حقوق المواطنين ومنع أي محاولات نصب أو احتيال.
