أكد المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة استمرار تقديم خدماته للمواطنين على مدار 24 ساعة يوميًا، بما في ذلك خلال الأعياد والعطلات الرسمية، في إطار حرصه على دعم الأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم وضمان تلبية احتياجاتهم دون انقطاع.
وأوضح المجلس أن خدمة المواطنين وإدارة الشكاوى تواصل عملها بشكل مستمر، مع استقبال كافة الشكاوى والاستفسارات والتعامل معها بشكل فوري، بما يضمن سرعة الاستجابة وتحقيق أعلى مستوى من الدعم والخدمات المقدمة.
وأشار إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن دوره في التنسيق مع الجهات والوزارات المعنية، بهدف حل المشكلات التي قد تواجه الأشخاص ذوي الإعاقة، والعمل على تذليل أي عقبات، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتعزيز دمجهم في المجتمع.
ودعا المجلس المواطنين إلى التواصل عبر الخط الساخن «16736» لتقديم الشكاوى والاستفسارات، مؤكدًا جاهزية الفرق المختصة للتعامل مع البلاغات على مدار الساعة.
وشدد المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة على التزامه الكامل بمواصلة جهوده لدعم وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة، وضمان حصولهم على حقوقهم والخدمات اللازمة لهم بشكل مستمر، خاصة خلال فترات الأعياد التي تتطلب جاهزية مضاعفة.
