أجرى وزير العمل حسن رداد جولة ميدانية مفاجئة بعدد من مكاتب العمل التابعة لمديرية العمل بمحافظة القليوبية، لمتابعة انتظام سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكدًا أن تحسين جودة الخدمات وسرعة إنجاز المعاملات يمثلان أولوية رئيسية في خطة الوزارة لتطوير الأداء الحكومي.
وخلال الجولة، التقى الوزير بعدد من المواطنين للاطلاع على آرائهم بشأن الخدمات المقدمة، كما تابع إجراءات استخراج «كعب العمل» إلكترونيًا، وخدمات التشغيل والتدريب المهني المقدمة للباحثين عن فرص العمل، إضافة إلى متابعة مستوى الأداء داخل المكاتب المختلفة.
وشملت الجولة زيارة مكتب السلامة والصحة المهنية بمدينة العبور، حيث تفقد الوزير الأقسام المختلفة بالمكتب واطلع على آليات العمل وإجراءات التفتيش والمتابعة الخاصة بتطبيق اشتراطات السلامة والصحة المهنية داخل المنشآت، مؤكدًا أهمية الالتزام بالمعايير التي تضمن بيئة عمل آمنة للعاملين.
وأكد وزير العمل أن الجولات الميدانية المفاجئة تأتي في إطار متابعة الأداء على أرض الواقع والتأكد من تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بالكفاءة المطلوبة، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بشأن تطوير الخدمات العامة وتحسين تجربة المواطنين في التعامل مع الجهات الحكومية.
وشدد رداد على ضرورة المتابعة المستمرة من جانب مديرية العمل بالقليوبية لجميع المكاتب التابعة لها، مع تكثيف التواجد الميداني لرصد احتياجات المواطنين والتعامل الفوري مع أي مشكلات أو معوقات قد تؤثر على مستوى الخدمات المقدمة.
كما وجه الوزير بضرورة الالتزام الكامل بمواعيد العمل الرسمية، وسرعة إنجاز المعاملات، والتعامل الإيجابي مع المواطنين، مؤكدًا أن الانضباط الوظيفي والإتقان وتحمل المسؤولية تمثل عناصر أساسية في تطوير منظومة العمل وتحقيق رضا الجمهور.
وفي ضوء الملاحظات التي تم رصدها خلال الجولة، أصدر الوزير تعليمات باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه أوجه القصور المكتشفة، مع إحالة المقصرين إلى التحقيق وفقًا للوائح المنظمة للعمل، بما يضمن تعزيز الانضباط ورفع كفاءة الأداء داخل مختلف المكاتب التابعة للوزارة.
واختتم وزير العمل جولته بالتأكيد على استمرار الزيارات الميدانية المفاجئة في مختلف المحافظات خلال الفترة المقبلة، بهدف متابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز الرقابة الميدانية، وضمان تحقيق أعلى معدلات الكفاءة والجودة في الأداء الحكومي.
