تواصل وزارة السياحة والآثار متابعتها المستمرة على مدار الساعة لانتظام رحلات العمرة وسير البرامج المعتمدة خلال شهر رمضان المبارك، في إطار حرصها على ضمان حصول المعتمرين المصريين على كامل الخدمات المتعاقد عليها، والتأكد من الالتزام بالضوابط المنظمة لموسم العمرة والمعتمدة من الوزير شريف فتحي.
وأكدت الأستاذة سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن حركة سفر ووصول المعتمرين المصريين ضمن برامج عمرة رمضان تسير بصورة منتظمة، مشيرة إلى استمرار أعمال المتابعة والرقابة الميدانية على البرامج المنفذة من جانب شركات السياحة، بما يضمن الالتزام بمواعيد السفر والعودة، ومستوى الخدمات المقدمة، وفي مقدمتها التسكين وفقًا للبرامج المعتمدة.
وأوضحت أن الوزارة تعمل في إطار تعاون وتنسيق دائم مع وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، بما يسهم في سرعة التعامل مع أية مستجدات قد تطرأ خلال ذروة الموسم، وضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات لضيوف الرحمن.
وأضافت أن بعثة وزارة السياحة والآثار المتواجدة حاليًا بالأراضي المقدسة تقوم بمتابعة ميدانية يومية، تشمل المرور على فنادق إقامة المعتمرين، والتواصل المباشر مع شركات السياحة المنظمة، والتدخل الفوري حال رصد أي عقبات أو تلقي شكاوى، بما يضمن سرعة حلها.
وشددت على أن الوزارة تتخذ الإجراءات التصحيحية فورًا حال ثبوت أية مخالفات، خاصة فيما يتعلق بالتسكين أو مستوى الخدمات، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الوزير، وبالتنسيق الكامل مع وزارة الحج والعمرة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، بما يحفظ حقوق المعتمر المصري ويضمن حصوله على جميع الخدمات المدرجة في البرنامج المتعاقد عليه.
وفي هذا السياق، دعت وزارة السياحة والآثار جميع شركات السياحة المنظمة لرحلات العمرة إلى الالتزام الكامل بالبرامج المعتمدة، ومواعيد السفر والعودة، وأماكن إقامة المعتمرين المسجلة على البوابة المصرية للعمرة ومنصة «نسك» السعودية، مؤكدة أن أي مخالفة لتلك الضوابط سيتم التعامل معها بحزم واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق الشركة المخالفة، حفاظًا على حقوق المعتمرين وضمان جودة الخدمات المقدمة.
